Sobre nosotros
Guarura nace de una idea sencilla: que lo que mandas desde Europa se oiga en Venezuela, claro y a tiempo. Esta es nuestra historia, lo que nos mueve y quién está detrás.
01 · El nombre
En Venezuela, la guarura es la caracola grande que se sopla como una bocina. Los pueblos originarios la usaban para comunicarse a distancia y los pescadores todavía la tocan para avisar.
Nos pusimos su nombre porque eso es lo que queremos ser: el aviso que cruza el mar y llega a casa. Cuando haces un envío, lo que importa no es solo el dinero, es la noticia que llega con él.
Nuestra guarura siempre es dibujada. El caracol reina es una especie protegida por el convenio internacional CITES, así que nunca usamos caracolas reales en fotos, productos ni regalos.
guarura
Se pronuncia gua·ru·ra
f. Col. y Ven.
Caracol hasta de un pie de longitud, que usado como bocina produce un sonido que se oye a gran distancia.
02 · La idea
Durante siglos, en Venezuela, la guarura sirvió para llamar a lo lejos: un soplo en un caracol y el aviso cruzaba el monte, el río o la playa. Guarura nace de esa idea. Mandas desde aquí y en casa se oye: ves la tasa antes de pagar, te avisamos cuando el dinero llega y sabes que ya está, sin llamar diez veces para preguntar.
Tu envío cruza el Atlántico y te avisamos en cada paso, por email y por WhatsApp, hasta que llega.
Antes de pagar ves la tasa del día con su fecha y hora, la comisión, el total y los bolívares exactos que recibe tu familia.
Tu familia recibe bolívares por Pago Móvil, normalmente en minutos, o por transferencia a su cuenta, sin registrarse ni descargar nada.
03 · Lo que celebramos
Cada diciembre, en Montesano, en el estado La Guaira, se celebra El Guarurazo: decenas de guaruras dan gracias por el año con un toque que, según cuentan, guarda tres sentimientos.
Quien se fue de Venezuela conoce bien los tres. Guarura existe para que el último sea el que más suene en casa: el de la familia que recibe, el del mes resuelto, el de la buena noticia.
El Guarurazo es de la gente de Montesano: lo contamos con admiración y cualquier colaboración se hará con la comunidad. [PENDIENTE: validar estos detalles con la comunidad de Montesano antes de publicar]
04 · Lo que nos mueve
Esa es nuestra misión. Y estos son los cuatro valores con los que decidimos cada pantalla, cada mensaje y cada respuesta.
Antes de pagar ves la tasa con su fecha y hora, la comisión, el total y lo que recibe tu familia. Sin letra pequeña ni superlativos.
Te atienden personas, por WhatsApp y por email. Hablamos claro, de tú y sin prisas, también cuando algo sale mal.
Verificamos la identidad de cada cliente. En Europa, nuestro servicio de envío lo presta Belmoney SA, entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco Nacional de Bélgica.
Por tu esfuerzo, por tu familia y por la cultura venezolana. Sin política, sin culpa y sin urgencias inventadas.
05 · Quién está detrás
Te lo contamos sin rodeos, porque se trata de tu dinero: quién está detrás de Guarura y quién presta el servicio de pago en Europa.
La plataforma
Guarura · Nubix Digital Inc.
Te acompañamos en cada paso: verificamos tu identidad, hacemos tu envío y te avisamos cuando llega.
Presta el envío de dinero en el EEE
Entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco Nacional de Bélgica, con número de empresa 0540.745.997. Opera en España en libre prestación de servicios. Tu contrato del servicio de pago es con Belmoney SA.
Opera la plataforma Guarura
Sociedad de Columbia Británica (Canadá), n.º BC1544485. Registrada ante FINTRAC como empresa de servicios monetarios (Money Services Business) con el n.º C100001193 para el envío de remesas, el cambio de divisas y los servicios de pago, y ante el Banco de Canadá como proveedor de servicios de pago. Estos registros corresponden a su actividad en Canadá; en Europa, el servicio de pago de Guarura lo presta Belmoney SA.
06 · Transparencia
Te decimos qué funciona ya y qué está en camino, sin fechas que no podamos cumplir.
Crea tu cuenta en unos minutos, cotiza sin compromiso y envía cuando quieras. Si te surge una duda, te atendemos por WhatsApp.
Lunes a sábado, de 9:00 a 21:00 (hora peninsular)