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Sobre nosotros

Lo que envías se oye en casa.

Somos Guarura: una forma clara y cercana de enviar dinero a Venezuela desde Europa. Nos inspira un caracol que, soplado como una bocina, se oye a gran distancia.

Conoce la historiaQuién está detrás

gua·ru·ra

f.

Col. y Ven.Se pronuncia gua-RU-ra

Caracol hasta de un pie de longitud, que usado como bocina produce un sonido que se oye a gran distancia.

  • En Venezuela también: botuto
  • En España, lo más parecido: caracola
Diccionario de la lengua española (RAE-ASALE) (web externa)

La historia

La llamada que llega a casa.

Guarura nace de una imagen muy venezolana: un caracol que, cuando suena, se oye a gran distancia.

  1. Un caracol que se oye lejos

    En Venezuela y Colombia, la guarura es un caracol grande que, soplado como una bocina, se oye a gran distancia. En Venezuela también se llama botuto.

  2. Un aviso que reúne

    Desde siempre ha servido para dar un aviso a lo lejos, para reunir a la gente y para acompañar la fiesta.

  3. Una llamada de cariño

    Nos llamamos así porque cada envío es eso: una llamada de cariño que cruza el Atlántico y llega clara a los tuyos. Tú la tocas desde lejos. En casa se oye.

Solo dibujada. La guarura real es una especie protegida, así que en Guarura nunca verás fotos ni objetos hechos con ella: solo ilustraciones.

El Guarurazo

Un toque con tres sentimientos.

Cada diciembre, en Montesano (La Guaira), El Guarurazo reúne a quienes tocan la guarura en un toque de gracia que, según cuentan, guarda tres sentimientos: tristeza, alabanza y alegría.

Quien vive lejos de Venezuela los conoce bien. Guarura existe para que el último sea el que más suene en casa.

El Guarurazo es una tradición de la comunidad de Montesano. La contamos con respeto y admiración: Guarura no organiza ni patrocina la celebración.

  1. Tristeza
  2. Alabanza
  3. Alegría

Misión y valores

Que enviar dinero a casa sea claro, rápido y cercano.

Es nuestra misión. Y para cumplirla nos ponemos reglas que puedes comprobar en cada envío.

  • Claridad antes de pagar

    Ves la tasa del día, la comisión y el importe exacto que recibe tu familia antes de confirmar. Y queda fijado al confirmar el envío.

    Ejemplo ilustrativo con 100 € por Pago Móvil

    Envías100,00 €

    Comisión1,99 €

    Tasa1 € = 1.031,15 Bs.

    RecibeBs. 103.115,00

  • Rapidez, sin exagerar

    Te damos plazos estimados y realistas, nunca promesas imposibles. Y te avisamos en cada paso, hasta que llega.

    • Pago MóvilEn minutos
    • Transferencia bancariaMismo día

  • Cercanía de verdad

    Te atendemos por WhatsApp y email, en un lenguaje claro y sin tecnicismos.

    ¡A la orden!

  • Seguridad en regla

    Verificamos tu identidad antes del primer envío. Y en Europa, nuestro servicio de envío de dinero lo presta Belmoney SA, entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco Nacional de Bélgica.

  • Respeto por tu esfuerzo

    Sin presiones ni urgencias falsas. Lo que mandas a casa cuesta trabajo y merece un trato serio.

Quién está detrás

Dos empresas, cada una en lo suyo.

Guarura es la plataforma. En Europa, nuestro servicio de envío de dinero lo presta una entidad de pago autorizada y supervisada.

La plataforma

Nubix Digital Inc.

Guarura es una plataforma tecnológica operada por Nubix Digital Inc., sociedad de Columbia Británica (Canadá) con el n.º BC1544485.

Se encarga de:

  • La web y la app de Guarura.
  • La calculadora y el seguimiento de tus envíos.
  • La atención por WhatsApp y email.
  • La verificación de tu identidad, con tus datos y documentos cifrados.

Está registrada ante FINTRAC como empresa de servicios monetarios (Money Services Business) con el n.º C100001193 para el envío de remesas, el cambio de divisas y los servicios de pago, y ante el Banco de Canadá como proveedor de servicios de pago. Estos registros corresponden a su actividad en Canadá; en Europa, el servicio de pago de Guarura lo presta Belmoney SA.

El servicio de pago

Belmoney SA

En el EEE, incluida España, el servicio de envío de dinero de Guarura lo presta Belmoney SA, entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco Nacional de Bélgica (n.º de empresa 0540.745.997), en libre prestación de servicios en España.

Se encarga de:

  • Prestar el servicio de envío de dinero: tu contrato del servicio de pago es con Belmoney SA.
  • Aplicar la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
  • Resolver las reclamaciones sobre el servicio de pago.
Supervisor
Banco Nacional de Bélgica (Banque nationale de Belgique)
Autorizada desde
Código en el registro de la EBA
BE_NBB!0540745997
LEI
98450044DEAAI5B98935

Compruébalo en los registros oficiales

Toda la información regulatoria

Transparencia

Cero letra pequeña.

Te contamos cómo trabajamos, y también lo que todavía no tenemos.

Siempre vas a ver

  • La tasa del día, con fecha y hora.
  • La tasa oficial del Banco Central de Venezuela como referencia.
  • La comisión y el total, antes de pagar.
  • El importe exacto que recibe tu familia, fijado al confirmar.
  • Quién presta nuestro servicio de pago en Europa: Belmoney SA.

Nunca vas a ver

  • «La mejor tasa» sin pruebas.
  • Costes que no te hayamos enseñado antes de pagar.
  • Opiniones, cifras o premios inventados.
  • Urgencias falsas para que envíes más.

Una nota honesta

Guarura acaba de empezar: todavía no publicamos cifras de envíos ni valoraciones de clientes. Cuando las tengamos, serán reales y se podrán comprobar.

Y si algo de esta web no está claro, dínoslo: nos ayuda a mejorarla.

Próximamente

El blog de Guarura

Estamos preparando guías prácticas sobre Pago Móvil, la tasa del día y los documentos para enviar. Mientras tanto, tienes las respuestas en el centro de ayuda.

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¿Lo mandamos?

Crea tu cuenta en unos minutos y haz tu primer envío con la tasa y la comisión a la vista.

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