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Envíos de Europa a Venezuela

Tasa del día1 € = 1.031,15 Bs.

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Seguridad

Tu dinero, con nombre y apellidos.

Detrás de cada envío hay una entidad de pago autorizada, controles de identidad y personas pendientes de que llegue bien. Aquí te contamos quién hace qué, sin letra pequeña.

Quién presta el servicioAvisar de algo raro
LáminaUn tepuy: paredes firmes y la cumbre a la vista

01Quién presta el servicio

¿Quién mueve tu dinero?

Tu envío lo haces con Guarura y, en Europa, el servicio de envío de dinero lo presta Belmoney SA, entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco Nacional de Bélgica.

La plataforma

Guarura (Nubix Digital Inc.)

La web, la app, los avisos y la atención.

  1. Túen España

    Pagas en euros

    Desde tu banco, después de revisar la tasa, la comisión y lo que llega.

  2. Belmoney SAentidad de pago

    Protege tu dinero

    Presta en Europa el servicio de envío de dinero de Guarura, con autorización y supervisión del Banco Nacional de Bélgica, y mantiene tu dinero salvaguardado hasta que llega.

  3. Tu familiaen Venezuela

    Cobra en bolívares

    En su banco, por Pago Móvil o transferencia bancaria.

LáminaEl camino de tu dinero y la voz que te acompaña

Presta en el EEE el servicio de envío de dinero de Guarura

Belmoney SA

Qué es
Entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco Nacional de Bélgica (Banque nationale de Belgique)
Servicio
Envío de dinero (servicio 6 del anexo I de la Directiva (UE) 2015/2366)
Autorizada desde
20 de marzo de 2018
N.º de empresa
0540.745.997
LEI
98450044DEAAI5B98935
Domicilio social
Avenue Louise 54, 1050 Ixelles (Bruselas), Bélgica
En España
Libre prestación de servicios en España y el resto del EEE

Tu contrato del servicio de pago es con Belmoney SA.

Opera la plataforma Guarura

Nubix Digital Inc.

Sociedad
Sociedad de Columbia Británica (Canadá), n.º BC1544485
Domicilio
2300-2850 Shaughnessy Street, #319, Port Coquitlam (BC) V3C 6K5, Canadá
FINTRAC
Registrada como empresa de servicios monetarios (Money Services Business) con el n.º C100001193 para el envío de remesas, el cambio de divisas y los servicios de pago
Banco de Canadá
Registrada como proveedor de servicios de pago desde el 11 de mayo de 2026

Estos registros corresponden a su actividad en Canadá; en Europa, el servicio de pago de Guarura lo presta Belmoney SA.

Información regulatoria completa

02Tu dinero

Tu dinero, siempre aparte.

En Europa, el dinero de tus envíos con Guarura lo salvaguarda Belmoney SA, como exige la normativa a las entidades de pago: separado de su propio dinero.

Fondos de los clientesFondos propios de la entidadLámina · Dos parcelas que no se mezclan

  • Separado

    Desde que pagas hasta que llega, tu dinero se mantiene aparte de los fondos propios de Belmoney SA, como pide la normativa europea de servicios de pago.

  • Una aclaración honesta

    La salvaguarda no es un fondo de garantía de depósitos: las entidades de pago no están cubiertas por él. Lo que protege tu dinero es que se guarda separado y solo se usa para tu envío.

03Identidad

Cada persona, quien dice ser.

Antes de tu primer envío verificamos tu identidad. Lo exige la ley de prevención del blanqueo de capitales y es la primera capa de protección de tu cuenta.

Identidad verificada

LáminaUn rostro en curvas de nivel

  • Documento y selfie

    Nadie puede abrir una cuenta a tu nombre sin tu documento y tu cara. Si no puedes usar la cámara, te ofrecemos otra forma de verificarte.

  • Comprobación en cada envío

    Comprobamos los datos de quien envía y de quien recibe contra las listas de sanciones financieras, como las de la Unión Europea, Naciones Unidas y Canadá. Si hay una posible coincidencia, el envío puede retrasarse mientras lo revisamos.

  • Siempre al tanto

    Verificamos tu identidad y revisamos tus envíos como exige la ley, y te mantenemos al tanto en cada paso.

  • Cómo es la verificación, paso a paso

04Tu cuenta

Tu cuenta, con dos llaves.

Tu contraseña es la primera llave; la segunda, un código que solo llega a tu teléfono. Y para pagar, tu banco te pide confirmar que eres tú.

Guarura

Tu código para entrar en Guarura es

482 913

No lo compartas con nadie. Nadie de Guarura te lo pedirá, nunca.

Así es el mensaje. El código es de ejemplo.

  • Verificación en dos pasos

    Para entrar desde un dispositivo nuevo te pedimos un código de un solo uso, además de tu contraseña.

  • Datos cifrados

    Tus datos personales y bancarios viajan cifrados y los guardamos cifrados desde que te registras.

  • Autenticación reforzada al pagar

    Cuando pagas, tu banco te pide confirmar la operación, como en cualquier compra o transferencia online.

  • Avisos de actividad

    Te avisamos por email si alguien entra en tu cuenta desde un dispositivo nuevo o si cambian tus datos.

05Prevención del fraude

Guarura nunca te pedirá…

Si alguien te lo pide en nuestro nombre, es un intento de estafa. Corta la conversación y escríbenos.

  1. Tus contraseñas, ni los códigos que te llegan por SMS o por email.

  2. Que pagues a una cuenta distinta de la que te mostramos en la app, y menos a nombre de una persona.

  3. Que instales una aplicación para controlar tu teléfono o tu ordenador a distancia.

  4. Dinero por adelantado para «desbloquear» un envío, un premio o una devolución.

  5. Los datos completos de tu tarjeta por WhatsApp, por teléfono o por email.

06Estafas habituales

Cuatro trampas que conviene conocer.

Les pasan a muchas familias que envían dinero. Reconocerlas a tiempo es tu primera protección.

  • El familiar con número nuevo

    «Se me rompió el teléfono, este es mi número nuevo»… y enseguida, un pago urgente. Antes de enviar nada, llama al número de siempre.

  • El premio que hay que «liberar»

    Has ganado algo o te espera una herencia, pero antes tienes que pagar una tasa. Nadie cobra por darte un premio.

  • La inversión milagro

    Te prometen multiplicar tu dinero si lo envías a otra persona o a una cuenta que no conoces. Si suena demasiado bien, no lo es.

  • El falso soporte

    Alguien dice ser «atención de Guarura» en redes o por teléfono y te pide códigos o acceso a tu cuenta. Solo te escribimos desde nuestro WhatsApp (+34 600 000 000) y desde correos que terminan en @guarura.com.

07Avísanos

¿Algo no cuadra? Avísanos.

Cuanto antes nos escribas, antes podemos actuar. Te atiende una persona, en español y sin rodeos.

  1. Para

    No compartas nada más y no hagas ningún pago.

  2. Protege tu cuenta

    Si diste tu contraseña o un código, cámbiala en cuanto puedas.

  3. Llama a tu banco

    Si diste los datos de tu tarjeta o ves un cargo que no reconoces, pide que lo bloqueen.

  4. Escríbenos

    Con capturas del mensaje y, si lo hay, la referencia del envío. Te atiende una persona.

Escríbenos ahora

WhatsAppsoporte@guarura.com

Lunes a sábado, de 9:00 a 21:00 (hora peninsular)

Si tienes una reclamación

¿Algún problema con un envío? Escríbenos: te damos un número de seguimiento y trasladamos tu reclamación a Belmoney SA, que es quien la resuelve. Cómo reclamar

08Preguntas

Dudas sobre seguridad.

Sí. En Europa, incluida España, el servicio de envío de dinero de Guarura lo presta Belmoney SA, entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco Nacional de Bélgica. En Canadá, Nubix Digital Inc., la empresa detrás de Guarura, está registrada ante FINTRAC como empresa de servicios monetarios para el envío de remesas y los servicios de pago. Verificamos la identidad de cada cliente y protegemos tus datos con cifrado.

Ser mayor de edad, vivir en uno de los países desde los que operamos y tener un documento de identidad válido (DNI, NIE, pasaporte o permiso de residencia). Verificamos tu identidad desde el móvil con una foto del documento y un selfie.

Escríbenos cuanto antes. Si el envío todavía no se ha pagado, lo corregimos o te devolvemos el dinero. Por eso te pedimos revisar los datos antes de confirmar.

09Empieza

Con todo en regla, envía con calma.

Crea tu cuenta, verifica tu identidad en unos minutos y haz tu primer envío con la tasa y la comisión a la vista.

Crear cuentaEscríbenos por WhatsApp

Lunes a sábado, de 9:00 a 21:00 (hora peninsular)