Cookies

Configurar cookies

Esta web no usa cookies de analítica ni de publicidad. Si algún día las usamos, te pediremos permiso antes de activarlas y podrás cambiar tu elección aquí, cuando quieras.

Envíos de Europa a Venezuela

Tasa del día1 € = 1.031,15 Bs.

Crear cuenta

Cómo funciona

Así viaja tu envío.

Cuatro pasos, de tu banco al teléfono o la cuenta de tu familia en Venezuela. Qué datos hacen falta, por qué los pide la ley y qué ves en cada tramo del camino.

Crear cuentaVer tarifas

Quien recibe no necesita registrarse ni descargar nada

LáminaEl camino de un envío, como el de un río

Sumario

El itinerario de un envío, de un vistazo.

  1. Paso 1: Crea tu cuenta

    Te registras con tu email y verificas tu identidad con tu documento y un selfie.

    Cuánto tarda: Unos minutosSolo la primera vez

  2. Paso 2: Cotiza y añade a quien recibe

    Por Pago Móvil o transferencia bancaria: sus datos, una sola vez.

    Cuánto tarda: Una vezQueda guardado para el próximo envío

  3. Paso 3: Paga desde tu banco

    Revisas el resumen con la tasa fijada y pagas en euros desde tu banco.

    Cuánto tarda: Inmediata o 1 día hábilCon transferencia bancaria

  4. Paso 4: Llega a Venezuela

    Sigues el envío y te avisamos por WhatsApp y email en cada paso.

    Cuánto tarda: En minutos/Mismo díaPago Móvil · Transferencia bancaria

01Tu cuenta

Una cuenta, y tu identidad verificada.

Te registras con tu email y verificas tu identidad desde el móvil, con tu documento y un selfie. Se hace una sola vez, antes del primer envío.

  • Ser mayor de edad.

  • Vivir en España.

    Pronto, también en otros 8 países. Ver la lista

  • Un documento de identidad en vigor.

Los documentos que te sirven en España

  • DNI

    Si tienes la nacionalidad española.

  • NIE o TIE

    Si eres residente extranjero en España: tu tarjeta de residencia o tu certificado con el NIE.

  • Pasaporte

    En vigor. Si está vencido o prorrogado, escríbenos antes de registrarte y lo vemos contigo.

Cómo es la verificación

  1. Foto de tu documento

    Por las dos caras, con buena luz y sin reflejos.

  2. Un selfie

    Para comprobar que la persona del documento eres tú.

  3. Revisión

    Te avisamos por email en cuanto está lista, y ya puedes enviar.

¿No puedes hacerlo con la cámara? Escríbenos por WhatsApp y te ofrecemos otra forma.

Por qué te lo pedimos

Antes de tu primer envío tenemos que verificar tu identidad: lo exige la ley de prevención del blanqueo de capitales. Tus datos y tus documentos los protegemos con cifrado.

También te pueden preguntar

  • El motivo del envío y tu relación con quien recibe.
  • Si tienes o has tenido en los últimos dos años un cargo público importante, o si eres familiar o allegado de alguien que lo tenga. La ley obliga a preguntarlo y responder que sí no te impide usar el servicio.
  • En algunos envíos, el origen del dinero: por ejemplo, tu nómina o un extracto bancario reciente. Es una comprobación habitual y no significa que hayas hecho nada mal.

En los envíos a Venezuela, la normativa europea pide estas comprobaciones de forma habitual.

02Quién recibe

Los datos justos de quien recibe.

Eliges cómo cobra tu familia y añades sus datos una vez: quedan guardados para el próximo envío. Quien recibe no necesita registrarse ni descargar nada.

Pago Móvil

Tu gente recibe bolívares en su teléfono, en cualquier banco venezolano afiliado a Pago Móvil.

Plazo
En minutosNormalmente en minutos desde que confirmamos tu pago, en horario operativo.

Lo que necesitas de quien recibe

Número de teléfono
Ejemplo: 0414 123 45 67
El que tiene afiliado a Pago Móvil: 11 cifras que empiezan por 0412, 0414, 0416, 0422, 0424 o 0426.
Cédula de identidad
Ejemplo: V-12.345.678
Con su letra: V si es venezolano, E si es extranjero residente.
Banco
Ejemplo: Banesco · 0134
El banco en el que tiene afiliado su Pago Móvil. Puedes enviar a 24 bancos.

Prefijos válidos

  • 0412
  • 0414
  • 0416
  • 0422
  • 0424
  • 0426

Con o sin el 0 inicial y también con +58: lo ajustamos al guardarlo. Recuerda que el teléfono tiene que estar afiliado a Pago Móvil en su banco.

Transferencia bancaria

Depósito en bolívares en una cuenta de cualquier banco de Venezuela.

Plazo
Mismo díaAbono en cuenta el mismo día hábil.

Lo que necesitas de quien recibe

Número de cuenta (20 dígitos)
Ejemplo: 0134 0567 21 0123456789
Empieza por las cuatro cifras del código de su banco.
Cédula o RIF del titular
Ejemplo: V-12.345.678
La del titular de la cuenta, con su letra. Si usa RIF, con su dígito final: V-12345678-0.
Nombre del titular
Ejemplo: Rosa Elena Márquez
Tal como figura en su banco: así se evita que el pago se rechace.

Anatomía de una cuenta

BancoBanesco

Una cuenta bancaria venezolana tiene 20 cifras: las 4 primeras son el código del banco, después 4 de la oficina, 2 de control y 10 del número de cuenta. Ejemplo: 0134 0567 21 0123456789, de Banesco.

Dólares en efectivo

Entrega de dólares en efectivo para quien prefiere tener billetes en mano.

Próximamente

Plazo previsto: 24 a 48 h. Cuando esté disponible necesitarás su nombre completo, cédula de identidad, teléfono y ciudad.

Los 26 bancos a los que puedes enviar
  • 100% BancoPago Móvilcódigo 0156
  • BancamigaPago Móvilcódigo 0172
  • BancaribePago Móvilcódigo 0114
  • Banco ActivoPago Móvilcódigo 0171
  • Banco Agrícola de VenezuelaPago Móvilcódigo 0166
  • Banco CaroníPago Móvilcódigo 0128
  • Banco de VenezuelaPago Móvilcódigo 0102
  • Banco del TesoroPago Móvilcódigo 0163
  • Banco ExteriorPago Móvilcódigo 0115
  • Banco PlazaPago Móvilcódigo 0138
  • BancrecerPago Móvilcódigo 0168
  • BanescoPago Móvilcódigo 0134
  • BanfanbPago Móvilcódigo 0177
  • BangentePago Móvilcódigo 0146
  • BanplusPago Móvilcódigo 0174
  • BBVA ProvincialPago Móvilcódigo 0108
  • BDT (antes Bicentenario)Pago Móvilcódigo 0175
  • BFC Banco Fondo ComúnPago Móvilcódigo 0151
  • BNCPago Móvilcódigo 0191
  • DelSurPago Móvilcódigo 0157
  • IMCPcódigo 0601
  • MercantilPago Móvilcódigo 0105
  • N58 Banco Digitalcódigo 0178
  • R4 (antes Mi Banco)Pago Móvilcódigo 0169
  • SofitasaPago Móvilcódigo 0137
  • Venezolano de CréditoPago Móvilcódigo 0104

Por ahora no podemos enviar a Banco Internacional de Desarrollo (BID) (0173). Si es el banco de quien recibe, elige otra de sus cuentas.

Revisa los datos antes de confirmar

Un teléfono que no está afiliado, un banco que no coincide o una cédula que no es la del titular hacen que el pago se rechace. Antes de pagar te enseñamos un resumen con su nombre, su banco, su teléfono o su cuenta y su documento para que lo revises con calma.

03El pago

Pagas desde tu banco, con todo a la vista.

Antes de pagar revisas el resumen: lo que envías, la comisión, la tasa fijada y los bolívares exactos que recibe tu familia. Después pagas en euros desde tu banco.

Cómo puedes pagar

  • Transferencia bancaria

    Disponible

    Desde cualquier banco de la zona euro. Si tu banco admite transferencias inmediatas, llega en segundos.

    Plazo del pago: Inmediata o 1 día hábil

  • Bizum

    Próximamente

    Paga desde la app de tu banco en España con tu número de móvil.

    Plazo del pago: Inmediato· Solo en España

  • Tarjeta de débito o crédito

    Próximamente

    Visa o Mastercard, con autenticación segura de tu banco.

    Plazo del pago: Inmediato

  • Paga con tu banco

    Próximamente

    Autoriza el pago directamente en tu banca online, sin copiar IBAN ni conceptos.

    Plazo del pago: Inmediato

La tasa, fijada al confirmar

En la calculadora la tasa es orientativa. Al revisar tu envío queda fijada: es la que se aplica, y ves hasta cuándo vale. Si cambia antes de que confirmes, te enseñamos el nuevo importe antes de pagar. Nunca la cambiamos en silencio.

Cómo se fija la tasa del día

Si pagas por transferencia

Titular de la cuenta
Belmoney SA, la entidad de pago que presta en Europa el servicio de envío de dinero de Guarura. Tu banco te mostrará ese nombre al comprobar la cuenta: es correcto que no ponga «Guarura».
IBAN
Lo ves en la app al confirmar el envío, junto al resto de instrucciones.
Concepto
La referencia de tu envío, tal cual, para que identifiquemos tu pago al momento.
Importe
El total exacto, con la comisión incluida.

Al confirmar

Cuando confirmes, ejecutaremos tu orden y, una vez ejecutada, ya no podrás desistir de ella. Si te has equivocado en algún dato, escríbenos cuanto antes: si el envío todavía no se ha pagado, lo corregimos o te devolvemos el dinero.

04El seguimiento

Sabes dónde está, hasta que llega.

Sigues el envío en tiempo real desde tu cuenta y te avisamos por WhatsApp y email en cada paso. Cuando llega, tienes tu justificante.

Ejemplo100,00 € para Rosa, por Pago Móvil
  1. 10:02

    Pago recibido

    101,99 €

  2. 10:03

    Cambio a bolívares

    1 € = 1.031,15 Bs.

  3. 10:04

    Enviado por Pago Móvil

    Banesco

  4. 10:06

    Entregado

    Bs. 103.115,00

Horas e importes de ejemplo, con la tasa de hoy.

Te avisamos por WhatsApp y email

Guarura

Hemos recibido tu pago de 101,99 €. Tu envío para Rosa ya va en camino.

10:02
Guarura

Rosa ya tiene Bs. 103.115,00 en su Pago Móvil. Tienes el justificante en tu cuenta.

10:06

Tu justificante

Te llega por email en cuanto haces el envío y lo tienes siempre en tu cuenta. Incluye:

  • La referencia del envío y los datos de quien recibe.
  • Lo que enviaste, la comisión y el total que pagaste.
  • La tasa aplicada y los bolívares que recibe.
  • La fecha y la hora en que recibimos tu orden.
  • Quién presta el servicio (Belmoney SA) y cómo reclamar.
  • El enlace para seguir el envío.

Si algo se retrasa

Los plazos son estimados. A veces un envío tarda más porque hay que hacer comprobaciones que exige la ley o porque el banco de destino tiene una incidencia. Te avisamos y, si lo necesitas, te atiende una persona por WhatsApp.

Seguir mi envío

05Requisitos

Cada método, en una tabla.

Plazos y datos de quien recibe, método a método, para tenerlos a mano cuando prepares tu envío.

Requisitos por método de cobro
MétodoRecibe enPlazoDatos de quien recibeEstado
Pago MóvilBolívares (Bs.)En minutosNúmero de teléfono · Cédula de identidad · BancoDisponible
Transferencia bancariaBolívares (Bs.)Mismo díaNúmero de cuenta (20 dígitos) · Cédula o RIF del titular · Nombre del titularDisponible
Dólares en efectivoDólares (US$)24 a 48 hNombre completo · Cédula de identidad · Teléfono · CiudadPróximamente
Plazos estimados desde que confirmamos tu pago. Pueden alargarse si hay que hacer comprobaciones que exige la ley o si el banco de destino tiene una incidencia.

06Preguntas

Antes de tu primer envío.

¿Te queda alguna duda?

Te responde una persona del equipo, en español y sin rodeos.

Escríbenos por WhatsAppMás respuestas en el centro de ayuda

Con Pago Móvil, normalmente en minutos desde que confirmamos tu pago. Las transferencias a cuenta bancaria se abonan el mismo día hábil. Te avisamos por email y WhatsApp en cada paso.

En bolívares, por Pago Móvil o por transferencia a una cuenta de cualquier banco venezolano. Solo necesitas su cédula y su número de teléfono o de cuenta.

Ser mayor de edad, vivir en uno de los países desde los que operamos y tener un documento de identidad válido (DNI, NIE, pasaporte o permiso de residencia). Verificamos tu identidad desde el móvil con una foto del documento y un selfie.

Sí, en tiempo real desde tu cuenta. Además te avisamos cuando el dinero llega a tu beneficiario.

Escríbenos cuanto antes. Si el envío todavía no se ha pagado, lo corregimos o te devolvemos el dinero. Por eso te pedimos revisar los datos antes de confirmar.

07Empieza

Ya conoces el camino. Ahora, recórrelo.

Crea tu cuenta en unos minutos. Antes de pagar verás la tasa, la comisión y lo que llega, al céntimo.

Crear cuentaEscríbenos por WhatsApp

Lunes a sábado, de 9:00 a 21:00 (hora peninsular)