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Guarura es una plataforma para enviar dinero de Europa a Venezuela. Nace de una idea sencilla: que lo que envías se oiga en casa, con el precio claro antes de pagar y una persona al otro lado cuando la necesitas.
1.Caracol hasta de un pie de longitud, que usado como bocina produce un sonido que se oye a gran distancia.
a gran distancia
Diccionario de la lengua española (RAE-ASALE), entrada «guarura».
01Nuestra historia
Un sonido que cruza el mar.
La llamada01 / 03
PagadoEmailTu pago está confirmado.
En caminoWhatsAppTu envío va de camino a Venezuela.
RecibidoWhatsApp y emailLlegó: tu familia ya tiene los bolívares.
Madrid → Caracas · 6.990 km
En Venezuela, la guarura es un caracol grande que, soplado como una bocina, se oye a gran distancia. Durante generaciones sirvió para avisar de lejos: un soplo y el mensaje cruzaba el monte, el río o la playa.
Guarura nace de esa idea. Muchas familias venezolanas viven hoy entre dos orillas, y lo que se envía desde Europa es también una forma de decir «aquí estoy». Nuestro trabajo es que esa llamada llegue: clara, a tiempo y sin sorpresas.
01
Se oye lejos
Llega, aunque estés lejos.
De Madrid a Caracas hay unos 6.990 km en línea recta. Lo que envías los recorre para llegar a casa en bolívares, por Pago Móvil o transferencia bancaria.
02
Avisa
Te avisamos en cada paso.
Su toque servía para avisar. Por eso te escribimos por WhatsApp y email mientras el envío avanza y cuando el dinero llega. Sin llamar diez veces para preguntar.
03
Reúne
Para que suene la alegría.
En Montesano, en La Guaira, El Guarurazo reúne cada diciembre el toque de muchas guaruras. Dicen que ese toque guarda tres sentimientos: tristeza, alabanza y alegría. Quien vive lejos de casa los conoce bien. Guarura existe para que el último sea el que más suene.
Los detalles sobre El Guarurazo proceden de fuentes divulgativas y se validarán con la comunidad de Montesano antes de publicar.
02Misión
Que enviar dinero a casa sea claro, rápido y humano.
Para quien envía desde Europa y para quien recibe en Venezuela.
01
Claridad antes de pagar
Ves la comisión, la tasa del día y el importe exacto que recibe tu familia antes de confirmar. Lo que ves es lo que llega.
Comisión de 1,99 € por envío
02
Rapidez, sin promesas vacías
Trabajamos para que el dinero llegue cuanto antes, y siempre te damos plazos estimados: las comprobaciones legales a veces los alargan.
Pago Móvil · en minutos · estimado
03
Personas, no menús
Si algo no cuadra, te responde una persona por WhatsApp o por email, en tu idioma y sin rodeos.
WhatsApp y email · de 9:00 a 21:00
04
Rigor que puedes comprobar
Decimos quién presta el servicio, con su número de registro, y enlazamos los registros públicos para que lo compruebes tú.
Belmoney SA · n.º 0540.745.997
03Quién está detrás
Dos empresas, cada una con su papel.
Guarura es la plataforma. En Europa, nuestro servicio de envío de dinero lo presta una entidad de pago autorizada. Te lo contamos claro para que sepas siempre con quién tratas.
01TúEnvías desde España
02GuaruraCotizas, das los datos y sigues el envío
03Belmoney SAPresta nuestro servicio de pago en Europa
04Tu familiaRecibe bolívares en Venezuela
La plataforma
Guarura · Nubix Digital Inc.
Nubix Digital Inc. opera Guarura: la web, la app, los avisos y la atención al cliente.
Sociedad
Sociedad de Columbia Británica (Canadá)
N.º de sociedad
BC1544485
Domicilio
2300-2850 Shaughnessy Street, #319, Port Coquitlam (BC) V3C 6K5, Canadá
En Canadá
Registrada ante FINTRAC como empresa de servicios monetarios (Money Services Business) con el n.º C100001193 para el envío de remesas, el cambio de divisas y los servicios de pago, y ante el Banco de Canadá como proveedor de servicios de pagoEstos registros corresponden a su actividad en Canadá; en Europa, el servicio de pago de Guarura lo presta Belmoney SA.
En Europa, el servicio de envío de dinero de Guarura lo presta Belmoney SA, entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco Nacional de Bélgica. Opera en España en régimen de libre prestación de servicios, tu contrato del servicio de pago es con Belmoney SA y es quien resuelve las reclamaciones sobre el servicio de pago.
N.º de empresa
0540.745.997
Supervisor
Banco Nacional de Bélgica (Banque nationale de Belgique)
Autorizada desde
20/03/2018
En España
Libre prestación de servicios en España y el resto del EEE
No publicamos métricas, premios ni valoraciones que no podamos demostrar. Si algún día las mostramos, diremos de dónde salen.
06
Reclamaciones con seguimiento
Te damos un número de seguimiento y trasladamos tu reclamación a Belmoney SA, que es quien la resuelve. Si no estás de acuerdo con su respuesta, puedes acudir a Ombudsfin.